الأسئلة الشائعة
هل يمكنني الذهاب مباشرة إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

لا، يجب عليك دائمًا أن تتصل أولًا بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل. وعندها ستتحدث إلى أخصائي تقييم أولي. وهو مساعد طبيب أو طالب طب مدرب خصيصًا على استخدام مجموعة من الأسئلة لتحديد مدى الحاجة الملحة للمساعدة.

ماذا لو لم تكن أعراضك عاجلة؟
في هذه الحالة سنحيلك إلى طبيبك العام، أو سنزودك بنصائح حول ما يمكنك فعله بنفسك لتخفيف أعراضك.

ماذا لو كانت حالة طارئة؟
إذا كنت بحاجة إلى رعاية عاجلة، سنحدد لك موعدًا للحضور إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

ماذا يحدث إذا ذهبت إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل دون الاتصال أولًا؟
في جميع الأحوال سيُطلب منك الاتصال بنا. عندما تتصل، ستتحدث إلى أخصائي تقييم أولي. وهو مساعد طبيب أو طالب طب مدرب خصيصًا على استخدام مجموعة من الأسئلة لتحديد مدى الحاجة الملحة للمساعدة.

متى يجب أن أتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

يجب أن تتصل بنا عندما لا يكون طبيبك العام متاحًا، مثل أثناء المساء، أو الليل، أو في عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.

يجب أن تتصل فقط في الحالات العاجلة التي تتطلب رعاية طبية فورية.

ونعني بـ”العاجلة” ما يلي:

  • إذا ظهرت لديك أعراض شديدة فجأة (في الساعة الأخيرة)
  • أعراضك المزمنة تدهورت فجأة
  • أصبح طفلك مريضًا جدًا فجأة

هذه هي الحالات التي يجب أن تتصل من أجلها بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل

أنا غير متأكد مما إذا كانت أعراضي تتطلب رعاية عاجلة أم لا. ماذا أفعل؟

إذا كنت غير متأكد، فأولًا ألق نظرة على موقع الإنترنت thuisarts.nl. هذا مفيد إذا لم تكن بحاجة لرعاية فورية، ولكنك تريد نصيحة جيدة أو معرفة التشخيص المحتمل.

إذا كنت لا تزال غير متأكد بعد ذلك، فاتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل أولًا لمناقشة الأمر معهم.

طفلي يعاني من الحمى. هل يجب أن أتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

إذا كان طفلك يعاني من الحمى، يمكنك أولًا الاطلاع على هذا الكتيب (باللغة الهولندية). فهو يحتوي على معلومات ونصائح حول ما يجب فعله. إذا كان طفلك بحاجة إلى رعاية طارئة، يمكنك الاتصال هاتفيًا بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

لماذا يجب أن أتصل أولًا قبل أن أذهب إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

عندما تتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، ستتحدث إلى أحد موظفينا، أخصائي التقييم الأولي. سيستخدم أخصائي التقييم الأولي مجموعة من الأسئلة لتحديد درجة الإلحاح في أعراضك.

قد يتضح أحيانًا أنك لا تحتاج إلى الحضور، وستتلقى النصيحة اللازمة عبر الهاتف بدلاً من ذلك.

إذا كانت الأعراض التي لديك لا تسمح بالانتظار حتى اليوم التالي الذي يكون فيه طبيبك العام متاحًا، فسيتم تحديد موعد لك في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

نحن نبذل قصارى جهدنا لجدولة المواعيد بفعالية لتجنب الانتظار الطويل في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

إذا كان لدي موعد، هل سيتم الكشف عليَّ فورًا؟

إذا أظهرت الاستشارة الهاتفية أنك بحاجة إلى الحضور إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، فسيتم تحديد موعد لك. عندما تصل، يرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال أولًا حتى نعلم أنك موجود. يمكنك بعد ذلك الذهاب إلى غرفة الانتظار.

نحن نعمل وفقًا لمبدأ الأولوية، بناءً على من هو في أمس الحاجة إلى الرعاية الطارئة. ولا نعمل على أساس “من يأتي أولاً يُخدم أولاً”. فمن الممكن أن يتم الكشف قبلك على مرضى وصلوا بعدك لأن أعراضهم تتطلب علاجًا بدرجة أكثر إلحاحًا. لذلك قد تضطر إلى الانتظار أكثر مما كنت تتوقع.

الموعد الذي نمنحك إياه هو موعد تقديري، وليس موعدًا دقيقًا.

لدي موعد، لكن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً للحصول على المساعدة

نعم، قد يحدث ذلك أحيانًا. نحن نعمل وفقًا لمبدأ الأولوية، بناءً على من هو في أمس الحاجة إلى الرعاية الطارئة. ولا نعمل على أساس “من يأتي أولاً يُخدم أولاً”.

عندما تصل، يرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال أولًا حتى نعلم أنك موجود. يمكنك بعد ذلك الذهاب إلى غرفة الانتظار.

فمن الممكن أن يتم الكشف قبلك على مرضى وصلوا بعدك لأن أعراضهم تتطلب علاجًا بدرجة أكثر إلحاحًا. لذلك قد تضطر إلى الانتظار أكثر مما كنت تتوقع.
إذا استغرق كشف مريض آخر وقتًا أطول من المتوقع، فأيضًا سيكون عليك الانتظار أكثر.

الموعد الذي نمنحك إياه هو موعد تقديري، وليس موعدًا دقيقًا.

قبل أن أتصل هاتفيًا
أنا غير متأكد مما إذا كانت أعراضي تتطلب رعاية عاجلة أم لا. ماذا أفعل؟

إذا كنت غير متأكد، فأولًا ألق نظرة على موقع الإنترنت thuisarts.nl. هذا مفيد إذا لم تكن بحاجة لرعاية فورية، ولكنك تريد نصيحة جيدة أو معرفة التشخيص المحتمل.

إذا كنت لا تزال غير متأكد بعد ذلك، فاتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل أولًا لمناقشة الأمر معهم.

طفلي يعاني من الحمى.هل يجب أن أتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

إذا كان طفلك يعاني من الحمى، يمكنك أولًا الاطلاع على هذا الكتيب. فهو يحتوي على معلومات ونصائح حول ما يجب فعله.
إذا كان طفلك بحاجة إلى رعاية عاجلة، يجب عليك الاتصال بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

لأي أعراض يمكنني الذهاب إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل موجودة لعلاج الأعراض التي لا يمكنها الانتظار حتى اليوم التالي الذي يكون فيه طبيبك العام متاحًا.

  • هل ظهرت أعراضك فجأة؟
  • هل أصبحت أعراضك المزمنة أسوأ فجأة؟
  • أو هل أصبح طفلك مريضًا جدًا فجأة؟

هذه هي الحالات التي يجب أن تتصل من أجلها بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.t.

لماذا يجب أن أتصل أولًا قبل أن أذهب إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

عندما تتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، ستتحدث إلى أخصائي التقييم الأولي. وهو مساعد طبيب أو طالب طب مدرب خصيصًا على استخدام مجموعة من الأسئلة لتحديد مدى الحاجة الملحة للمساعدة.

قد يتضح أحيانًا أنك لا تحتاج إلى الحضور، وستتلقى النصيحة اللازمة عبر الهاتف بدلاً من ذلك.

إذا كانت الأعراض التي لديك لا تسمح بالانتظار حتى اليوم التالي الذي يكون فيه طبيبك العام متاحًا، فسيتم تحديد موعد لك في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.
 نحن نبذل قصارى جهدنا لجدولة المواعيد بفعالية لتجنب الانتظار الطويل في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

لماذا أحتاج للانتظار طويلاً قبل أن أتمكن من التحدث إلى شخص عبر الهاتف؟

إذا اتصل العديد من الأشخاص بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل في نفس الوقت، فسيكون وقت الانتظار أطول.

يمكنك المساعدة بإدخال رقم الخدمة المدنية (BSN) الخاص بك على الفور. عندما يحين دورك، سيكون لدينا جميع معلوماتك جاهزة.
على أي حال، يجب أن تتأكد من تجهيز بعض التفاصيل المهمة (إما الخاصة بك، أو بمن تتصل نيابة عنه):
– رقم الخدمة المدنية (BSN)
– الاسم، العنوان ومكان الإقامة
– اسم طبيبك العام العائلي
– رقم التأمين الصحي
– تفاصيل أي أدوية تتناولها

هل يمكنني الذهاب مباشرة إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

لا، يجب عليك دائمًا الاتصال أولًا لتحديد موعد. عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل مخصصة فقط للأعراض التي تتطلب علاجًا عاجلاً.
تفتح فقط خلال المساء، الليل، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.

إذا لم تكن أعراضك عاجلة، فيمكنك الاتصال بطبيبك العام في اليوم التالي الذي يكون متاحًا فيه.

ما الأعراض التي يجب ألا أتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

اتصل دائمًا أولًا قبل الحضور إلى العيادة. اتصل فقط إذا كنت بحاجة ماسة إلى رعاية طبية فورية!

راجع طبيبك العام لأسباب مثل الأسباب التالية:
– أعراض كنت تعاني منها منذ فترة
– أعراض مزعجة في الوقت الحالي
– لديك شكوى جلدية وتريد معرفة ما هي.

لا يمكنك الذهاب إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل إذا كان السبب هو أنك لا تملك الوقت لزيارة طبيبك العام خلال النهار.

هل سأتحدث إلى الطبيب العام عبر الهاتف على الفور؟

لا. عندما تتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، ستتحدث إلى أخصائي التقييم الأولي. وهو مساعد طبيب أو طالب طب مدرب خصيصًا على استخدام مجموعة من الأسئلة لتحديد مدى الحاجة الملحة للمساعدة.
نحن نسجل كل مكالمة هاتفية حتى يتمكن الطبيب العام من مراجعتها لاحقًا.

لماذا تحيلون الناس إلى موقع thuisarts.nl أولاً؟

على موقع thuisarts.nl توجد الكثير من المعلومات والتفسيرات المحتملة لمجموعة واسعة من أعراض الأمراض. النصوص على هذا الموقع كتبها أطباء عامون، لذا تم التحقق منها وهي موثوقة. هذا مفيد إذا لم تكن بحاجة إلى رعاية فورية، لكنك تريد نصيحة جيدة.

كيف تعمل عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟
ليس لدي وقت خلال النهار. هل يمكنني الذهاب إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل في المساء أو عطلات نهاية الأسبوع بدلاً من ذلك؟

لا. إذا كنت بحاجة إلى رؤية طبيب، يجب عليك الاتصال بطبيبك العام لتحديد موعد.

عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل مخصصة فقط للحالات الطارئة، مثل الأعراض التي لا يمكنها الانتظار حتى اليوم التالي الذي يكون فيه طبيبك العام متاحًا.

أنا أزور المنطقة وأحتاج بشكل عاجل إلى مساعدة طبيب عام. هل يمكنني الاتصال بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل في هذه الحالة؟

نعم، إذا كانت هناك أعراض لا تتحمل الانتظار حتى اليوم التالي الذي يكون فيه طبيبك العام متاحًا. في هذه الحالة يمكنك الاتصال بإحدى عيادات الطبيب العام الخاصة بنا.

ماذا يفعل أخصائي التقييم الأولي؟

عندما تتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، ستتحدث إلى أخصائي التقييم الأولي. وهو مساعد طبيب أو طالب طب مدرب خصيصًا على استخدام مجموعة من الأسئلة لتحديد مدى الحاجة الملحة للمساعدة.

ما هو التقييم الأولي؟

يتضمن التقييم الأولي تقييم طلب المساعدة لتحديد مدى إلحاحه وما هي الرعاية اللاحقة المطلوبة. نحن نستخدم معيار التقييم الهولندي (NTS). وهو نفس المعيار الذي تستخدمه ممرضات غرف الطوارئ وموظفو الإرسال في مراكز إرسال الإسعاف. 

بموجب NTS، يركز التقييم الأولي على اتخاذ قرار خلال دقائق معدودة، وعلى أساس بيانات محدودة، حول مدى سرعة رؤية المريض من قبل مقدم الرعاية الصحية. NTS هو دليل يدعم المحترف في إجراء هذا التقييم.

في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل
لدي موعد في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.لماذا لا يزال يتعين علي الانتظار قبل تلقي العلاج فعليًا؟

في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، نعمل بنظام نستخدمه لتحديد مدى إلحاح أعراضك. عندما تصل، يرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال أولًا حتى نعلم أنك موجود. يمكنك بعد ذلك الذهاب إلى غرفة الانتظار.

فمن الممكن أن يتم الكشف قبلك على مرضى وصلوا بعدك لأن أعراضهم تتطلب علاجًا بدرجة أكثر إلحاحًا. لذلك قد تضطر إلى الانتظار أكثر مما كنت تتوقع.
إذا استغرق كشف مريض آخر وقتًا أطول من المتوقع، فأيضًا سيكون عليك الانتظار أكثر.

الموعد الذي نمنحك إياه هو موعد تقديري، وليس موعدًا دقيقًا.

هل سيتم استقبالي على الفور لاستشارتي؟

إذا أظهرت الاستشارة الهاتفية أنك بحاجة إلى الحضور إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، فسيتم تحديد موعد لك. عندما تصل، يرجى التوجه إلى مكتب الاستقبال أولًا حتى نعلم أنك موجود. يمكنك بعد ذلك الذهاب إلى غرفة الانتظار.

نحن نعمل وفقًا لمبدأ الأولوية، بناءً على من هو في أمس الحاجة إلى الرعاية الطارئة. ولا نعمل على أساس “من يأتي أولاً يُخدم أولاً”.
فمن الممكن أن يتم الكشف قبلك على مرضى وصلوا بعدك لأن أعراضهم تتطلب علاجًا بدرجة أكثر إلحاحًا. لذلك قد تضطر إلى الانتظار أكثر مما كنت تتوقع.
إذا استغرق كشف مريض آخر وقتًا أطول من المتوقع، فأيضًا سيكون عليك الانتظار أكثر.

الموعد الذي نمنحك إياه هو موعد تقديري، وليس موعدًا دقيقًا.

ما هي القواعد الداخلية في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

نهدف إلى توفير تجربة آمنة ومريحة للجميع في عيادة الطبيب العام. يمكنك معرفة كيف يمكننا فعل ذلك معًا من خلال قراءة كيف نتعامل مع بعضنا البعض في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

ماذا يمكنني أن أفعل إذا لم أكن راضيًا؟

إذا لم تكن راضيًا عن رعايتنا أو خدمتنا، يمكنك إخبارنا من خلال هذا النموذج عبر الإنترنت. سنحيل شكواك إلى موظف شكاوى مستقل.

أين يمكنني الوقوف، وهل هو مجاني؟

يمكنك استخدام موقف السيارات في المستشفى المجاور.
يرجى ملاحظة: هناك رسوم لانتظار السيارات في جميع عيادات الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

الخصوصية
لماذا يجب أن أسجل رقم الخدمة المدنية (BSN) الخاص بي؟

إذا أدخلت رقم الخدمة المدنية (BSN) الخاص بك، يمكننا الوصول إلى معلوماتك على الفور.
هذا يمكننا من مساعدتك بشكل أسرع.

لماذا تسجل عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل المكالمات الهاتفية؟

نحن نسجل المكالمات حتى نتمكن من سماع تفاصيل تجربتك معنا إذا لم تسِر الأمور على ما يرام. سنستمع بعد ذلك إلى المحادثة المسجلة.

كيف يمكنني طلب الاطلاع على سجلاتي الطبية أو تعديلها أو حذفها؟

يمكنك طلب سجلاتك الطبية بملء نموذج الطلب وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى fg@haprijnmond.nl.

يمكنك أيضًا إرسال النموذج بالبريد إلى:
Huisartsenposten Rijnmond
Fascinatio Boulevard 276
3065 WB Rotterdam

نموذج طلب البيانات الطبية (بالهولندية)

لماذا تحتفظون ببياناتي الشخصية والطبية؟

من أجل تقديم الرعاية الصحية المناسبة لك، نحتاج إلى بياناتك الشخصية والطبية. نحن نحتفظ بالبيانات وفقًا للوائح القانونية.
نحن نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (AVG) ونتعامل مع بياناتك بسرية. يمكنك معرفة المزيد عن قواعد الخصوصية الخاصة بنا هنا.

هل سيتلقى طبيبي العام تقريرًا عن زيارتي لعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

نعم، سيتلقى طبيبك العام (الذي يعمل في منطقة روتردام-راينموند) تقريرًا منا عن تواصلك مع عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

هل يمتلك موظفو عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل حق الوصول إلى سجلاتي الطبية؟

نعم. من أجل أن نتمكن من تقديم الرعاية الصحية المناسبة لك، لدينا حق الوصول إلى سجلاتك الطبية. نحن نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (AVG) ونتعامل مع بياناتك بسرية. يمكنك معرفة المزيد عن قواعد الخصوصية الخاصة بنا هنا.

السياح – المغتربون – الطلاب الأجانب
أنا مغترب أو طالب أجنبي. كيف يمكنني العثور على طبيب عام؟

ابحث عن طبيب عام في منطقتك. يمكنك ترتيب ذلك من خلال شركة التأمين الصحي التي تتعامل معها، أو بالتسجيل في المركز الصحي الدولي روتردام، www.ihcr.nl.

إذا كنت تقيم في المنطقة لمدة أقل من ثلاثة أشهر وتحتاج إلى طبيب عام، فيمكنك استخدام هذا الموقع للعثور على مقدم رعاية صحية في منطقتك.

 أنا مكنسكنش فجهة روتردام-راينموند. أنا تما دابا بسبب زيارة ولا خروجة. أنا محتاج طبيب بسرعة. واش نقدر نتصل من أجل هاد الشي؟

نعم، إذا كانت هناك أعراض لا تتحمل الانتظار حتى اليوم التالي الذي يكون فيه طبيبك العام متاحًا. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال بإحدى عيادات الطبيب العام الخاصة بنا.

أنا ماكنتش كنسكن فجهة روتردام-راينموند. أنا هنا دابا بسبب زيارة أو يوم خارج. أنا محتاج لعلاج متكرر بصفة مستعجلة. واش يمكن ليا نتصل بهذا الخصوص؟

لا، لهذا الغرض ستحتاج إلى الاتصال بصيدلية خارج أوقات العمل. الصيدليات المتاحة خارج أوقات العمل هي كالتالي:

  • Dienstapotheek Rotterdam Zuid، Maasstadweg 59 B في روتردام، رقم الهاتف 010 486 63 28
  • صيدلية BENU Hof van Putten، Theemsweg 9 في Spijkenisse؛ رقم الهاتف 0181 622 188
  • Regioapotheek IJsselland، Prins Constantijnweg 2 في Capelle ad IJssel، رقم الهاتف 010 258 33 81
  • Dienstapotheek Rotterdam Noord، Kleiweg 500 في روتردام، رقم الهاتف 010 461 78 78

يرجى ملاحظة: الصيدلية قد تفرض رسومًا إضافية على هذا الدواء الذي تتناوله بانتظام. سيتم تزويدك بكمية محدودة من الدواء: تكفي فقط حتى تتمكن من زيارة طبيبك العام أو صيدليتك مرة أخرى.

يرجى ملاحظة: هذا لا ينطبق على جميع الأدوية. لا يمكنك الحصول على دواء تتناوله بانتظام عليه “ملصق أصفر” (مثل أوكسازيبام) من خلال صيدلية خارج أوقات العمل. ستقوم صيدلية خارج أوقات العمل بإحالتك إلى طبيبك العام لهذا الغرض.

لا يمكنك أبدًا الحصول على هذا النوع من الدواء الذي تتناوله بانتظام من خلال عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

أأنا دابا شي بلاصة أخرى فهولندا، ولكن ساكن فجهة روتردام-راينموند. خاصني طبيب عام بسرعة. واش نقدر نتصل به؟

لا. يجب عليك الاتصال بمقدم رعاية صحية في المنطقة التي تتواجد فيها حاليًا. سيتمكن مقدم الرعاية الصحية هذا من مساعدتك إذا كنت بحاجة إلى رعاية طارئة.

أعيش في منطقة روتردام-راينموند لكنني حاليًا في الخارج.
أحتاج بشكل عاجل إلى مساعدة طبيب عام.
واش نقدر نتصل على دكشي؟

لا. يجب عليك الاتصال بمقدم رعاية صحية في المنطقة بالخارج التي تتواجد فيها حاليًا. سيتمكن مقدم الرعاية الصحية هذا من مساعدتك إذا كنت بحاجة إلى رعاية طارئة.
يمكنك مراجعة شركة التأمين الصحي التي تتعامل معها لمعرفة الخيارات المتاحة لك.

أعيش في منطقة روتردام-راينموند لكنني حاليًا في الخارج.
أحتاج بشكل عاجل إلى دواء أتناوله بانتظام. هل يمكنني الاتصال بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

لا، لهذا الغرض يجب عليك الاتصال بصيدلية خارج أوقات العمل في المنطقة بالخارج التي تتواجد فيها حاليًا.

يرجى ملاحظة: الصيدلية قد تفرض رسومًا إضافية على هذا الدواء الذي تتناوله بانتظام. سيتم تزويدك بكمية محدودة من الدواء: تكفي فقط حتى تتمكن من زيارة طبيبك العام أو صيدليتك مرة أخرى.

يرجى ملاحظة: هذا لا ينطبق على جميع الأدوية. لا يمكنك الحصول على دواء تتناوله بانتظام عليه “ملصق أصفر” (مثل أوكسازيبام) من خلال صيدلية خارج أوقات العمل. ستقوم صيدلية خارج أوقات العمل بإحالتك إلى طبيبك العام لهذا الغرض.

لا يمكنك أبدًا الحصول على هذا النوع من الدواء الذي تتناوله بانتظام من خلال عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

الأدوية
هل يمكنني الاتصال بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل للحصول على وصفة متكررة؟

لا، هذا غير ضروري. يجب عليك طلب الدواء الذي تتناوله بانتظام من طبيبك العام أو صيدليتك.
إذا كنت بحاجة إلى دواء تتناوله بانتظام بشكل عاجل (!)، يمكنك الاتصال بصيدلية خارج أوقات العمل في منطقتك مباشرة لهذا الغرض.

يرجى ملاحظة: الصيدلية قد تفرض رسومًا إضافية على هذا الدواء الذي تتناوله بانتظام. سيتم تزويدك بكمية محدودة من الدواء: تكفي فقط حتى تتمكن من زيارة طبيبك العام أو صيدليتك مرة أخرى.

يرجى ملاحظة: هذا لا ينطبق على جميع الأدوية. لا يمكنك الحصول على دواء تتناوله بانتظام عليه “ملصق أصفر” (مثل أوكسازيبام) من خلال صيدلية خارج أوقات العمل. ستقوم صيدلية خارج أوقات العمل بإحالتك إلى طبيبك العام لهذا الغرض.

لا يمكنك أبدًا الحصول على هذا النوع من الدواء الذي تتناوله بانتظام من خلال عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.

لقد تم وصف دواء لي. أين يمكنني استلامه؟

يمكنك استلام دوائك الموصوف من صيدلية خارج أوقات العمل.
هذه الصيدلية مفتوحة خلال المساء، الليل، وعطلات نهاية الأسبوع.
توجد صيدلية خارج مواعيد العمل بالقرب من جميع عيادات Huisartsenposten Rijnmond العامة خارج مواعيد العمل.

الصيدليات خارج أوقات العمل هي كالتالي:

  • Dienstapotheek Rotterdam Zuid، Maasstadweg 59 B في روتردام؛ رقم الهاتف 010 486 63 28
  • صيدلية BENU Hof van Putten، Theemsweg 9 في Spijkenisse؛ رقم الهاتف 0181 622 188
  • Regioapotheek IJsselland، Prins Constantijnweg 2 في Capelle ad IJssel، رقم الهاتف 010 258 33 81
  • Dienstapotheek Rotterdam Noord، Kleiweg 500 في روتردام؛ رقم الهاتف 010 461 78 78
الشؤون المالية
ما الرسوم التي سيتم تعويضي عنها إذا ذهبت إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

إذا كان لديك تأمين صحي، فإن شركة التأمين الصحي ستعوضك عن رسوم زيارتك لعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل. فهذا مشمول ضمن التأمين الصحي الأساسي.

إذا تلقيت فاتورة على الرغم من ذلك، فهذا يعني أننا لا نعرف تفاصيل تأمينك الصحي. في هذه الحالة، يمكنك تقديم الفاتورة إلى تأمينك الصحي بنفسك.

إذا كان لديك سؤال حول فاتورة، يرجى الاتصال بالمكتب المركزي، قسم المدينين. ويمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أيام الإثنين إلى الخميس على الرقم 010 20 60 302. أو بدلاً من ذلك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى debiteuren@haprijnmond.nl.

هل تحتاج إلى سجلاتك الطبية لتقديمها لشركة التأمين الصحي التي تتعامل معها؟

هل تحتاج إلى ما يثبت حصولك على الاستشارة للمطالبة بالتكاليف التي دفعتها من شركة التأمين الصحي؟ إذا كان الأمر كذلك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى waarneemberichten@haprijnmond.nl يتضمن بياناتك الشخصية، وتاريخ ومكان زيارتك.

ما الذي تحتاجه (رقم الهاتف) لاستشارة طبيبك العام؟

الأسعار هي كالتالي:

  • تكلفة الاستشارة الهاتفية (مكالمة) 35 يورو
  • تكلفة الاستشارة الشخصية (موعد) في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل 328,95 يورو
  • تكلفة زيارة الطبيب العام إلى منزلك 493,42 يورو

هل لديك سؤال حول فاتورة؟
يرجى الاتصال بالمكتب المركزي، قسم حسابات المستحقات المالية. ويمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أيام الإثنين إلى الخميس على الرقم 010 20 60 302. أو بدلاً من ذلك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى debiteuren@haprijnmond.nl.

لقد اتصلت فقط بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، فلماذا تلقيت فاتورة؟

عندما تتصل بعيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، فإن ذلك يُعتبر أيضًا استشارة. تكلفة الاستشارة الهاتفية (مكالمة) 35 يورو.

الرعاية الطارئة من الطبيب العام مشمولة في الحزمة الأساسية لتأمينك الصحي. إذا كنا لا نعرف تفاصيل تأمينك الصحي، فستتلقى فاتورة منا. في هذه الحالة، يمكنك تقديم الفاتورة إلى تأمينك الصحي بنفسك.

هل لديك سؤال حول فاتورة؟
يرجى الاتصال بالمكتب المركزي، قسم حسابات المستحقات المالية. ويمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أيام الإثنين إلى الخميس على الرقم 010 20 60 302. أو بدلاً من ذلك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى debiteuren@haprijnmond.nl.

لديَّ تأمين صحي، ولكنني تلقيت فاتورة رغم ذلك. لماذا حدث هذا؟

الرعاية الطارئة من الطبيب العام مشمولة في الحزمة الأساسية لتأمينك الصحي. إذا كنا لا نعرف تفاصيل تأمينك الصحي، فستتلقى فاتورة منا. في هذه الحالة، يمكنك تقديم الفاتورة إلى تأمينك الصحي بنفسك.

هل لديك سؤال حول فاتورة؟
يرجى الاتصال بالمكتب المركزي، قسم حسابات المستحقات المالية. ويمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أيام الإثنين إلى الخميس على الرقم 010 20 60 302. أو بدلاً من ذلك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى debiteuren@haprijnmond.nl.

ليس لديَّ تأمين صحي. هل يمكنني الحضور إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل؟

حتى إذا لم يكن لديك تأمين صحي، لا يزال بإمكانك الحضور إلى عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل.
سيتعين عليك بعد ذلك دفع التكلفة بنفسك.


لقد تواصلت مع عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل في عدة مناسبات. وكانت التكلفة مختلفة في كل مرة. لماذا حدث هذا؟

تعتمد التكلفة على نوع التواصل الذي كان لديك مع عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل. كل من الاستشارة الهاتفية (مكالمة)، والاستشارة (موعد) في عيادة الطبيب العام خارج مواعيد العمل، وزيارة الطبيب العام للمنزل لها أسعار مختلفة.

هل لديك سؤال حول فاتورة؟
يرجى الاتصال بالمكتب المركزي، قسم حسابات المستحقات المالية. ويمكنك الوصول إليهم عبر الهاتف أيام الإثنين إلى الخميس على الرقم 010 20 60 302. أو بدلاً من ذلك يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى debiteuren@haprijnmond.nl.