Nee, je belt altijd eerst naar de huisartsenspoedpost. Je krijgt dan een triagist aan de lijn. Dit is een doktersassistent(e) of medisch student, die speciaal is opgeleid om via een aantal vragen te kunnen bepalen hoeveel spoed jouw klacht heeft.

Heeft jouw klacht geen spoed?
Dan verwijzen wij je door naar je eigen huisarts. Of we geven je een zelfzorgadvies: wat jij zelf kunt doen om de klachten te verminderen.

Is het wel spoed?
Dan maken we een afspraak en weet jij wanneer je naar de huisartsenspoedpost kunt komen.

Wat gebeurt er als ik zonder te bellen naar de huisartsenspoedpost ga?
Dan krijg je alsnog het dringende verzoek om te bellen. Of maak gebruik van de Digitale Huisartsenpost. Door te bellen, krijg je een triagist aan de lijn. Dit is een doktersassistent(e) of medisch student die speciaal is opgeleid om via een aantal vragen te kunnen bepalen hoeveel spoed jouw klacht heeft.

Je belt als jouw eigen huisarts niet bereikbaar. Dat is tijdens de avond-, nacht- en weekenduren en tijdens feestdagen.

Je belt alleen als het spoed is en jij dringend medisch zorg nodig hebt.

Met spoed bedoelen we dat:

Dan kun je bellen met de huisartsenspoedpost.

Als je twijfelt, kijk dan eerst op thuisarts.nl. Handig voor als je niet direct zorg nodig hebt, maar wel behoefte hebt aan goed advies of wilt weten wat er aan de hand kan zijn.

Twijfel je dan nog, bel dan eerst met de huisartsenspoedpost voor overleg.

Als jouw kind koorts heeft, lees dan eerst dit boekje. Hierin vind je informatie en tips over wat je kunt doen. Mocht jouw kind spoedzorg nodig hebben, kun je telefonisch contact met de huisartsenspoedpost opnemen.

Als je belt met de huisartsenspoedpost, krijg je een van onze medewerkers (triagist) aan de lijn. Met een aantal vragen bepaalt de triagist de mate van spoed van je klacht.

Soms blijkt dat het niet nodig is om langs te komen en krijg je telefonisch advies.

Kan je klacht niet wachten tot de volgende werkdag van je huisarts? Dan krijg je een afspraak op de huisartsenspoedpost.

Door goed te plannen, proberen we te voorkomen dat je lang moet wachten op de huisartsenspoedpost.

Als tijdens het telefoongesprek blijkt dat je naar de huisartsenspoedpost moet komen, krijg je een afspraaktijd door. Als er er bent, meld je jezelf eerst bij de balie zodat we weten dat je er bent. Daarna ga je naar de wachtkamer.

We werken volgens het principe van urgentie: wie heeft het snelste spoedzorg nodig. Dus niet op volgorde van binnenkomst. Het kan zijn dat patiënten, die later binnenkomen toch voorgaan omdat zij klachten hebben die we met meer spoed moeten behandelen. Daardoor kan het voorkomen dat je langer moet wachten.

De afspraak die je van ons krijgt, is daarom meer een richttijd.

Dat kan voorkomen. We werken volgens het principe van urgentie: wie heeft het snelste spoedzorg nodig. Dus niet op volgorde van binnenkomst.

Als er er bent, meld je jezelf eerst bij de balie zodat we weten dat je er bent. Daarna ga je naar de wachtkamer.

Het kan zijn dat patiënten, die later binnenkomen toch voorgaan omdat zij klachten hebben die we met meer spoed moeten behandelen. Daardoor kan het voorkomen dat je langer moet wachten.
Ook kan een afspraak met een andere patiënt uitlopen. Ook dan moet je wachten.

De afspraak die je van ons krijgt, is daarom meer een richttijd.

Als je twijfelt, kijk dan eerst op thuisarts.nl. Handig voor als je niet direct zorg nodig hebt, maar wel behoefte hebt aan goed advies. Of als je wilt weten wat er aan de hand kan zijn.

Twijfel je dan nog? Bel dan met de huisartsenspoedpost voor overleg.

Als jouw kind koorts heeft, lees dan eerst dit boekje. Hierin vind je informatie en tips over wat je kunt doen.
Als jouw kind spoedzorg nodig heeft, kun je bellen met de huisartsenspoedpost.

De huisartsenspoedpost is er voor klachten waarmee je niet kunt wachten tot de volgende werkdag van je huisarts.

Dan kun je bellen met de huisartsenspoedpost.

Als je belt met de huisartsenspoedpost krijg je een triagist aan de lijn. Dit is een doktersassistent(e) of medisch student die speciaal is opgeleid om via een aantal vragen te kunnen bepalen hoeveel spoed jouw klacht heeft.

Soms blijkt dat het niet nodig is om langs te komen en krijg je telefonisch advies.

Kan je klacht niet wachten tot de volgende werkdag van je huisarts?
Dan krijg je een afspraak op de huisartsenspoedpost. Door goed te plannen, proberen we te voorkomen dat je lang moet wachten op de huisartsenspoedpost.

Als veel mensen tegelijkertijd naar de huisartsenspoedpost bellen, is de wachttijd langer.

Jij kunt helpen: door alvast je BSN in te voeren. We hebben dan jouw gegevens al wanneer je aan de beurt bent.
Zorg er sowieso voor dat je een aantal belangrijke gegevens hebt klaarliggen (of van degene voor wie je belt):
- BSN (BurgerServiceNummer)
- Naam, adres en woonplaats
- Naam van de eigen huisarts
- Zorgverzekeringsnummer
- Eventuele medicatie

Nee, je moet altijd eerst bellen voor een afspraak. De huisartsenspoedpost is er alleen voor klachten waarvoor met spoed een behandeling nodig is.
De huisartsenspoedpost is alleen open tijdens de avond-, nacht- en weekenduren en tijdens feestdagen.

Geen spoed? Dan kun je de volgende werkdag terecht bij je eigen huisarts.

Voordat je komt, bel je altijd eerst. Je belt alleen als je met spoed zorg nodig hebt!

Ga naar je eigen huisarts als je bijvoorbeeld:
- klachten hebt waarmee je al langer rondloopt
- klachten hebt die op dat moment hinderlijk zijn
- huidklachten hebt en wilt weten wat het is.

Ook als je overdag geen tijd hebt, kun je niet bij de huisartsenspoedpost terecht.

Nee, als je belt met de huisartsenspoedpost krijg je een triagist aan de lijn. Dit is een doktersassistent(e) of medisch student die speciaal is opgeleid om via een aantal vragen te kunnen bepalen hoeveel spoed jouw klacht heeft.
Elk telefonisch contact leggen we vast zodat een huisarts dit daarna kan beoordelen.

Op deze website thuisarts.nl vind je veel uitleg over allerlei uiteenlopende ziekteverschijnselen. De teksten zijn opgesteld door huisartsen, dus ze zijn betrouwbaar en gecheckt. Handig voor als je niet direct zorg nodig hebt, maar wel behoefte hebt aan goed advies.

Nee, je neemt hiervoor contact op met je eigen huisarts om een afspraak te maken.

De huisartsenspoedpost is er alleen voor spoed: klachten die niet tot de volgende werkdag van jouw eigen huisarts kunnen wachten.

Ja, als er sprake is van klachten die niet tot de volgende werkdag kunnen wachten. Dan kun je bellen naar een van onze huisartsenspoedposten of gebruikmaken van de Digitale Huisartsenpost.

Als je belt met de huisartsenspoedpost krijg je een triagist aan de lijn. Dit is een doktersassistent(e) of medisch student die speciaal is opgeleid om via een aantal vragen te kunnen bepalen hoeveel spoed jouw klacht heeft.

Triage is het beoordelen van de urgentie van de hulpvraag en welke vervolgzorg nodig is. Om dat bepalen gebruiken we de Nederlandse Triage Standaard (NTS) waarmee ook SEH-verpleegkundigen en centralisten op de meldkamers van de ambulancezorg werken. 

Triage op basis van NTS is erop gericht om in een tijdsbestek van enkele minuten op basis van beperkte gegevens een beslissing te nemen over hoe snel de patiënt gezien dient te worden door een zorgverlener. NTS is een richtlijn die de professional hierin ondersteunt.

Op de huisartsenspoedpost werken we met een systeem waarmee we bepalen hoeveel spoed jouw klacht heeft. Als er er bent, meld je jezelf eerst bij de balie zodat we weten dat je er bent. Daarna ga je naar de wachtkamer.

Het kan zijn dat patiënten, die later binnenkomen toch voorgaan omdat zij klachten hebben die we met meer spoed moeten behandelen. Daardoor kan het voorkomen dat je langer moet wachten.
Ook kan een afspraak met een andere patiënt uitlopen. Ook dan moet je wachten.

De afspraak die je van ons krijgt, is daarom meer een richttijd.

Als tijdens het telefoongesprek blijkt dat je naar de huisartsenspoedpost moet komen, krijg je een afspraaktijd door. Als er er bent, meld je jezelf eerst bij de balie zodat we weten dat je er bent. Daarna ga je naar de wachtkamer.

We werken volgens het principe van urgentie: wie heeft het snelste spoedzorg nodig. Dus niet op volgorde van binnenkomst.
Het kan zijn dat patiënten, die later binnenkomen toch voorgaan omdat zij klachten hebben die we met meer spoed moeten behandelen. Daardoor kan het voorkomen dat je langer moet wachten.
Ook kan een afspraak met een andere patiënt uitlopen. Ook dan moet je wachten.

De afspraak die je van ons krijgt, is daarom meer een richttijd.

We willen graag met iedereen op een prettige manier omgaan. Hoe we dat samen kunnen doen, lees je via: Hoe gaan we met elkaar om binnen de huisartsenspoedpost.

Ben je niet tevreden over onze zorg of dienstverlening? Je kunt dit aan ons doorgeven via dit online formulier. We sturen je klacht door naar een onafhankelijke klachtenfunctionaris.

Je kunt parkeren op het terrein van het naastgelegen ziekenhuis.
Let op: het is bij alle spoedposten betaald parkeren.

Als je je BSN invoert, hebben we meteen jouw gegevens bij de hand.
Daardoor kunnen we je sneller helpen.

Dat doen we om te horen hoe jouw contact met ons is verlopen, als er iets mis is gegaan. We luisteren dan het gesprek terug.

Je kunt je medisch dossier opvragen door het aanvraagformulier in te vullen en te e-mailen naar fg@haprijnmond.nl.

Of stuur dit formulier per post naar:
Huisartsenposten Rijnmond
Fascinatio Boulevard 276
3065 WB Rotterdam

Aanvraagformulier medische gegevens Nederlands

Om je de juiste zorg te kunnen geven, hebben we jouw persoonlijke en medische gegevens nodig. We bewaren de gegevens volgens de wettelijke regels.
We voldoen aan de AvG (Algemene verordening Persoonsgegevens) en gaan vertrouwelijk met gegevens om. Lees meer over onze privacyregels.

Ja, je eigen huisarts (werkzaam in de regio Rotterdam-Rijnmond) ontvangt van ons een verslag van jouw contact met de huisartsenspoedpost.

Ja, om je de juiste zorg te kunnen geven, hebben we toegang tot jouw medisch dossier. We voldoen aan de AvG (Algemene verordening Persoonsgegevens) en gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om. Lees meer over onze privacyregels.

Zoek een huisarts in de buurt. Dit regel je via je zorgverzekeraar of schrijf je in bij het International Health Centre Rotterdam, www.ihcr.nl.

Verblijf je korter dan 3 maanden in de regio en heb je een huisarts nodig? Via deze website vind je een zorgverlener bij jou in de buurt.

Ja, als er sprake is van klachten die niet tot de volgende werkdag van je huisarts kunnen wachten. Dan kun je bellen naar een van onze huisartsenspoedposten of gebruikmaken van de Digitale Huisartsenpost.

Nee, daarvoor moet je contact opnemen met de dienstapotheek. De dienstapotheken zijn:

Let op: De apotheek kan voor deze herhaalmedicatie extra kosten in rekening brengen. De hoeveelheid medicatie die krijgt, is beperkt: voldoende tot aan het moment dat jouw eigen huisarts of apotheek weer bereikbaar is.

Let op: Dit geldt niet voor alle medicatie. Herhaalmedicatie met een 'gele sticker', (zoals bijvoorbeeld Oxazepam) kun je niet via de dienstapotheek krijgen. Hiervoor verwijst de dienstapotheek je naar de eigen huisarts.

Dit soort herhaalmedicatie kun je nooit via de huisartsenspoedpost krijgen.

Nee. Je belt dan met een zorgaanbieder op jouw huidige bestemming. Deze zorgaanbieder kan je helpen wanneer je spoedzorg nodig heb.

Nee. Bel dan met een zorgaanbieder op jouw huidige (buitenlandse) bestemming. Deze zorgaanbieder kan je helpen wanneer je spoedzorg nodig heb.
Je kunt bij jouw zorgverzekeraar checken welke mogelijkheden je hebt.

Nee, daarvoor neem je contact op met de dienstapotheek in de (buitenlandse) regio waar je nu bent.

Let op: De apotheek kan voor deze herhaalmedicatie extra kosten in rekening brengen. De hoeveelheid medicatie die krijgt, is beperkt: voldoende tot aan het moment dat jouw eigen huisarts of apotheek weer bereikbaar is.

Let op: Dit geldt niet voor alle medicatie. Herhaalmedicatie met een 'gele sticker', (zoals bijvoorbeeld Oxazepam) kun je niet via de dienstapotheek krijgen. Hiervoor verwijst de dienstapotheek je naar de eigen huisarts.

Dit soort herhaalmedicatie kun je nooit via de huisartsenspoedpost krijgen.

Nee, dat hoeft niet. Herhaalmedicatie vraag je aan bij je eigen huisarts of apotheek.
Als je met spoed (!) herhaalmedicatie nodig hebt, kun je hiervoor rechtstreeks contact opnemen met de dienstapotheek in jouw regio.

Let op: De apotheek kan voor deze herhaalmedicatie extra kosten in rekening brengen. De hoeveelheid medicatie die krijgt, is beperkt: voldoende tot aan het moment dat je eigen huisarts of apotheek weer bereikbaar is.

Let op: Dit geldt niet voor alle medicatie. Herhaalmedicatie met een 'gele sticker', (zoals bijvoorbeeld Oxazepam) kun je niet via de dienstapotheek krijgen. Hiervoor verwijst de dienstapotheek je naar de eigen huisarts.

Dit soort herhaalmedicatie kun je nooit via de huisartsenspoedpost krijgen.

Voorgeschreven medicatie kun je ophalen bij de dienstapotheek.
Deze apotheek is open tijdens de avond-, nacht- en weekenduren.
Bij alle spoedposten van Huisartsenposten Rijnmond is een dienstapotheek in de buurt.

De dienstapotheken zijn:

De zorgverzekeraar vergoedt jouw bezoek aan de huisartsenspoedpost als je verzekerd bent. Dit valt namelijk onder de basisverzekering.

Heb je toch een factuur gekregen? Dan zijn de gegevens van jouw verzekering niet bij ons bekend. Deze factuur kun je dan zelf indienen bij jouw zorgverzekering.

Heb je een vraag over een factuur? Neem dan contact op met het Centraal Bureau, afdeling debiteuren. Zij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag via 010 20 60 302. Of stuur een e-mail naar debiteuren@haprijnmond.nl

Heb je voor het declareren (terugvragen) van jouw kosten bij de zorgverzekeraar bewijs nodig dat je een consult hebt gehad? Stuur dan een e-mail naar waarneemberichten@haprijnmond.nl met jouw persoonsgegevens en de dag en locatie van jouw bezoek.

De tarieven hiervoor zijn:

Heb je een vraag over een factuur?
Neem dan contact op met het Centraal Bureau, afdeling debiteuren. Zij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag via 010 20 60 302. Of stuur een e-mail naar debiteuren@haprijnmond.nl

Ook als je belt met de huisartsenspoedpost is dat een consult (gesprek). De kosten voor een telefonisch consult zijn 35 euro.

Spoedeisende huisartsenzorg is verzekerd in het basispakket van jouw zorgverzekering. Je ontvangt een factuur als de gegevens van jouw verzekering niet bij ons bekend zijn. Deze factuur kun je dan zelf indienen bij jouw zorgverzekering.

Heb je een vraag over een factuur?
Neem dan contact op met het Centraal Bureau, afdeling debiteuren. Zij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag via 010 20 60 302. Of stuur een e-mail naar debiteuren@haprijnmond.nl

Spoedeisende huisartsenzorg is verzekerd in het basispakket van jouw zorgverzekering. Je ontvangt een factuur als de gegevens van jouw verzekering niet bij ons bekend zijn. Deze factuur kun je dan zelf indienen bij jouw zorgverzekering.

Heb je een vraag over een factuur?
Neem dan contact op met het Centraal Bureau, afdeling debiteuren. Zij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag via 010 20 60 302. Of stuur een e-mail naar debiteuren@haprijnmond.nl

Ook als je niet bent verzekerd, kun je naar de huisartsenspoedpost komen.
Je betaalt de kosten dan wel zelf.

De kosten voor een contact met de huisartsenspoedpost zijn afhankelijk van het soort contact. Een telefonisch consult (gesprek), een consult (afspraak) op de huisartsenpost en een visiteconsult (bezoek) van de huisarts hebben allemaal een ander tarief.

Heb je een vraag over een factuur?
Neem dan contact op met het Centraal Bureau, afdeling debiteuren. Zij zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met donderdag via 010 20 60 302. Of stuur een e-mail naar debiteuren@haprijnmond.nl