Digitale Huisartsenpost
Spreek online een huisarts - Veilig chatten vanuit huis
Je kunt bij de Digitale Huisartsenpost onder meer terecht voor huidklachten, wonden, oogklachten, hoesten en keelklachten. Onze huisartsen behandelen je klacht het liefst digitaal. Je wordt veilig en persoonlijk op afstand geholpen.
Klik ‘Start direct’ om te kijken of je online terecht kunt met jouw klacht.
De Digitale Huisartsenpost is bereikbaar:
- van maandag tot en met vrijdag van 17.00 uur tot 21.30 uur
- zaterdag en zondag van 09.00 uur tot 21.30 uur.
Let op! Ook het online contact met onze huisartsen is bedoeld voor spoedvragen.
De kosten worden vergoed onder de basisverzekering en gaan niet van het eigen risico af.
Wanneer je tijdens het gebruik van de digitale huisartsenpost tegen een technisch probleem aanloopt of de digizorgverlener binnen twee uur niet op de chat reageert, neem dan telefonisch contact op met de huisartsenpost.
Inloggen met je DigiD
Inloggen voor een consult via de Digitale Huisarts kun je voortaan doen met je DigiD.
Wanneer je een digitaal gesprek wilt voeren met de huisarts gaat dat via Spreekuur.nl. Om jouw persoonlijke en medische gegevens goed te beschermen, log je in met jouw DigiD.
Heb je al eerder ingelogd en heb je een account, dan kun je nog eenmalig inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. Je account is daarna automatisch gekoppeld aan je DigiD. Je behoudt dus je eigen account en blijft toegang houden tot jouw gegevens.
Meer informatie en een handleiding is te vinden via de supportpagina van Spreekuur.nl
Heb je nog geen DigiD? Of heb je hierbij meer hulp nodig? Meer informatie lees je via de DigiD hulppagina
Online jouw klacht bespreken
Als je je zorgen maakt over jouw gezondheid, dan kun je via de Digitale Huisartsenpost online een huisarts spreken. Na een korte check weet je snel of je online geholpen kunt worden.
Je beantwoordt via onze veilige website vragen over jouw symptomen, deelt een foto en je maakt eenmalig een account aan. Zo kan de huisarts goed voorbereid antwoord geven op jouw vragen via chat en soms via beeldbellen.
Chatten en soms beeldbellen
Je kunt de Digitale Huisartsenpost overal gebruiken, bijvoorbeeld vanuit huis of op je werk.
De huisarts kan je goed en snel online helpen, omdat je van tevoren vragen beantwoordt en een foto deelt.
Meestal chat je dan met de huisarts. Soms wil de huisarts met je beeldbellen.
Jij ontvangt een sms zodra de chat start
Nadat jij de Digitale Huisartsenpost hebt ingevuld, ontvang je meestal binnen 30 minuten een chatbericht van de huisarts.
Als het heel druk is, kan het soms wat langer duren. Daarom krijg je een sms zodra de huisarts de chat start.
Zet daarom het sms-geluid aan en houd jouw mobiel bij de hand .Dan hoef je niet constant de website in de gaten te houden.
Lees het advies later nog eens terug
Soms lukt het niet om alles te onthouden wat de huisarts je heeft verteld.
Met de Digitale Huisartsenpost kun je altijd alle adviezen van de huisarts later nog eens teruglezen.
De techniek voor de Digitale Huisartsenpost wordt geleverd door Spreekuur. Vind hier antwoorden op veelgestelde vragen. De maker van Spreekuur voldoet aan de internationale (ISO) en Nederlandse (NEN) normen voor informatiebeveiliging. Het UMCU heeft de vragenlijsten in Spreekuur gevalideerd en ze voldoen aan de Europese (CE) veiligheidseisen.
