Eindrapport over de Digitale Huisartsenpost
De digitale huisartsenspoedpost DigiHAP is per 1 juni gesloten. In een rapport is het traject van de DigiHAP in kaart gebracht: van de versnelde invoering in april 2020 door Corona, tot de geleidelijke afschaling die vorig jaar is gestart.
Door de acute situatie rondom de Covid-19 crisis werd het project zonder formele opdracht gestart als een tijdelijke pilot van drie maanden. Al snel werd de looptijd verlengt en bleef het project uiteindelijk ruim vier jaar actief.
Door wisselingen in opdrachtgevers en opleiders is een formele evaluatie pas in 2024 gestart. Hieruit bleek dat het gebruik van de DigiHAP sterk was gedaald, dat de kosten zeer hoog waren en dat de DigiHAP niet goed paste bij ons ‘Spoed is Spoed’ principe. Hoewel de applicatie zeker waarde heeft gehad, bleek deze uiteindelijk niet voldoende aan te sluiten bij de huidige behoeften en prioriteiten.
De DigiHAP is nu beëindigd, maar de insteek en de ervaringen blijven waardevol voor toekomstige digitale ontwikkelen. We blijven ook investeren in digitale innovatie, maar met een scherpe focus op praktische meerwaarde, en continue evaluatie om de innovaties doelgericht in te zetten.
