
Versnelde zorg voor spoedpatiënten door digitale spoedmelding van Huisartsenposten Rijnmond naar Meldkamer Ambulancezorg
Huisartsenposten Rijnmond kan nu digitaal een spoedmelding doen en een ambulance aanvragen bij de Meldkamer Ambulancezorg Rotterdam-Rijnmond (MKARR), onderdeel van Ambulance Rotterdam-Rijnmond (ARR). Bij deze digitale aanvraag worden ook de triagegegevens van de huisarts/ huisartsenspoedpost meegestuurd. Zo hebben medewerkers van de meldkamer sneller inzicht in de aard van de spoedmelding, waardoor ze sneller de juiste vervolgzorg voor de patiënt kunnen organiseren.
Renée Kok, projectleider Huisartsenposten Rijnmond en huisarts: “We kunnen de digitale spoedmelding doen vanaf de huisartsenposten, maar ook onderweg als onze artsen visites rijden. Dit verlicht de administratieve lasten rondom de aanvraag van ambulancevervoer en verkleint de kans op fouten. We bellen nog steeds voor een korte warme overdracht en afstemming, maar dit kan nu bondiger, doordat de informatie ook digitaal wordt doorgestuurd.”
Geen dubbele administratie meer.
Ryan Bergkamp, beleidsmedewerker Ambulance Rotterdam-Rijnmond: “Deze ontwikkeling is niet alleen positief voor de patiënt, maar ook voor onze medewerkers. Door de digitale melding ontvangen we direct alle relevante informatie over de patiënt. Waar dit voorheen telefonisch werd doorgegeven en wij alles nog handmatig moesten invoeren, staat nu alle informatie al in ons systeem. Dit scheelt veel dubbele administratieve handelingen, vermindert de kans op fouten en we kunnen sneller de juiste vervolgzorg voor de patiënt organiseren”.
Koploperproject programma Met spoed beschikbaar
De implementatie tussen Huisartsenposten Rijnmond en de Meldkamer ARR was een koploperproject van het landelijke programma Met spoed beschikbaar’, dat zorgverleners ondersteunt bij digitale gegevensuitwisseling. Netwerkorganisatie Traumacentrum Zuidwest-Nederland verzorgde de projectleiding. Topicus zorgde voor de technische integratie bij Huisartsenposten Rijnmond, terwijl Enovation in opdracht van Ambulancezorg Nederland (AZN) de koppeling met het GMS op de meldkamer realiseerde.
