Terug naar nieuwsoverzicht
Eén loket voor spoed door intensieve samenwerking Huisartsenpost en Spoedeisende Hulp
9 mei 2019
Peter Langenbach, voorzitter raad van bestuur Maasstad Ziekenhuis en Heidi van den Brink, voorzitter raad van bestuur Huisartsenposten Rijnmond ondertekenen de intentieovereenkomst.
Huisartsenposten Rijnmond en het Maasstad Ziekenhuis tekenden op woensdag 6 februari een intentieovereenkomst om de samenwerking tussen de Huisartsenpost (HAP) en de Spoedeisende Hulp (SEH) nog verder te intensiveren.
Heidi van den Brink, voorzitter raad van bestuur Huisartsenposten Rijnmond: “Al een aantal jaar staat samenwerking in de acute zorg op de agenda van Huisartsenposten Rijnmond en het Maasstad Ziekenhuis. Op dit moment wordt concreet samengewerkt om hier handen en voeten aan te geven.” Peter Langenbach, voorzitter raad van bestuur van het Maasstad Ziekenhuis: “Het doel van de samenwerking is om uiteindelijk één balie voor spoed te realiseren. Voor de patiënt moet het acute zorgproces als één traject worden ervaren. Dit past ook bij de visie van het Maasstad Ziekenhuis om 24/7 spoedzorg op hoog niveau te leveren.”
Uitgangspunten voor de samenwerking
Uitgangspunt voor de samenwerking is één balie en één beoordeling voor patiënten die zich op eigen initiatief en zonder verwijzing melden voor spoedzorg (zelfverwijzers). Dit zorgt voor een betere doorstroming waarbij zoveel mogelijk gestreefd wordt om de juiste zorg te bieden door een huisarts of een medisch specialist. Hierdoor kunnen beide partijen efficiënter werken en de werkdruk verlagen maar wordt ook de patiëntveiligheid vergroot door betere afstemming en wachttijden verkort.
Binnenkort starten twee pilot projecten om te toetsen hoe invulling kan worden gegeven aan de samenwerking. De eerste pilot richt zich op gezamenlijke ontvangst van de zelfverwijzers, de tweede pilot gaat over de gezamenlijke invulling van de huisartsenspoedzorg. Beide pilots vinden plaats in de doordeweekse nachten, van maandag tot donderdag. Uiteindelijk resulteert dit in het omzetten van de intentieovereenkomst naar vaste afspraken voor samenwerking.
Veelgestelde vragen
Nee, je moet altijd eerst bellen voor een afspraak. De huisartsenpost is er alleen voor klachten die spoed hebben in de avond, nacht, het weekend en tijdens feestdagen. Heeft je klacht geen spoed, dan kun je de volgende werkdag terecht bij je eigen huisarts.
Als je belt met de huisartsenpost dan krijg je een van onze medewerkers aan de lijn. Met een aantal vragen bepalen zij de mate van spoed van je klacht. Soms blijkt dat het niet nodig is om langs te komen en krijg je telefonisch advies. Kan je klacht niet wachten tot de volgende werkdag, dan krijg je een afspraak op de huisartsenpost. Door goed te plannen, proberen we te voorkomen dat je lang moet wachten op de huisartsenpost.
Op de huisartsenpost werken we met een systeem waarmee we bepalen hoeveel spoed jouw klacht heeft. Ook als je een afspraak hebt op de huisartsenpost, kan het zijn dat je langer moet wachten. Dat komt omdat patiënten met klachten die meer spoed hebben, voorrang hebben. De afspraak die je van ons krijgt, is om die reden dan ook een richttijd. Meer uitleg over hoe het werkt op de huisartsenpost vind je hier.