¿Tiene alguna queja? ¿Quiere felicitarnos?
O quizá quiera hacernos una sugerencia.
¿No está satisfecho?
Díganoslo y así podremos aprender de su experiencia.
Aunque nos comprometemos a ofrecerle el mejor de los cuidados todos los días, es posible que se sienta insatisfecho con algunos aspectos de nuestro servicio. Si es el caso, también nos gustaría saberlo para que podamos aprender de su experiencia.
Si no está satisfecho, ¡también queremos saberlo!
¿Quiere felicitar a algún miembro del personal o algún facultativo o tiene alguna sugerencia para ellos? Quizá tenga alguna idea de cómo podemos mejorar nuestros servicios de asistencia sanitaria.
Puede decírnoslo rellenando a través de Internet el formulario de quejas.
Cómo presentar una queja
Puede utilizar este formulario de quejas para presentar una queja.
El folleto de quejas describe cómo gestionamos las quejas y las normas que seguimos.
Puede leer más sobre esto en el procedimiento de quejas de Huisartsenposten Rijnmond.
(El folleto y el esquema están en neerlandés)
