Centro médico de urgencias digital
El centro médico de urgencias digital está disponible los sábados y domingos de 09.00 a 21.30 horas.
El centro médico de urgencias digital únicamente debe utilizarse para consultas urgentes.
En otras palabras, solo si cree que necesita atención inmediata.
En primer lugar, tendrá que hacer un breve cuestionario para saber si necesita atención médica urgente. Su seguro de salud reembolsará el coste de una consulta digital con cargo a su póliza de seguro básica, y no deducirá el importe de su franquicia.
Centro médico de urgencias digital
En horario de apertura: haga clic en el botón “Empezar de inmediato” para ver si puede recibir ayuda virtual con sus síntomas.
Sobre el centro médico de urgencias digital
Esta opción de contacto a través de Internet con el centro médico de urgencias está solo para preguntas urgentes. Si un breve chequeo revela que necesita atención urgente, le ayudaremos.
Estas son sus ventajas:
- Es seguro y a distancia.
- No tendrá que esperar al teléfono.
- Siempre podrá volver a consultar las recomendaciones que reciba.
Consulta de urgencias a través de Internet
Una vez que haya entrado en el Centro médico de urgencias digital, lo primero que tendrá que hacer es contestar algunas preguntas. Con ellas, podremos determinar si necesita atención urgente. Esto lo hacemos porque solo atendemos urgencias.
Si el Centro médico de urgencias digital está abierto, puede hacer lo siguiente:
- Haga clic en el botón “Empezar de inmediato”.
- Rellene el cuestionario.
- Inicie sesión con DigiD.
- Recibirá un SMS.
- Después, un médico de familia se pondrá en contacto con usted.
Es posible que el facultativo quiera hacer una videollamada con usted si cree que es necesario, o remitirle al Centro médico de urgencias.
Iniciar sesión con DigiD
El Centro médico de urgencias digital utiliza DigiD a través de Spreekuur.nl. Esto ayuda a proteger su historia clínica y sus datos personales.
Es posible que aún no tenga un usuario de DigiD o que necesite ayuda adicional con esta tecnología.
Si es su caso, puede encontrar más información en la página de ayuda de DigiD.
Si ha iniciado sesión previamente y ya tiene cuenta, puede volver a iniciar sesión utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña.
Su cuenta quedará entonces automáticamente vinculada a su DigiD. Esto quiere decir que puede mantener su propia cuenta y seguir teniendo acceso a sus datos.
Recibirá un SMS tan pronto como inicie la conversación en el chat
Si se determina que necesita atención urgente una vez que haya contestado las preguntas de chequeo, lo normal es que reciba un mensaje del médico a través del chat en 30 minutos. A veces, es posible que se demore un poco más si está muy ocupado. Por eso recibe un SMS en cuanto el médico empieza a escribir en el chat.
Active el sonido de las notificaciones de SMS y tenga el móvil a mano. De esta forma, no tendrá que estar constantemente pendiente de la web.
Leer más tarde las recomendaciones que reciba
Es posible que no siempre pueda recordar todo lo que le haya dicho el médico. Por suerte, el Centro médico de urgencias digital le permite volver a consultar las recomendaciones del facultativo más tarde.
¿Y si no funciona?
¿Qué ocurre si sufre problemas técnicos al utilizar el Centro médico de urgencias digital, o no recibe una respuesta al utilizar el chat?
Si se encuentra en esta situación, llame al Centro médico de urgencias digital. Puede utilizar el comprobador de códigos postales para saber qué centro médico de urgencias está más cerca de usted.
Si sus síntomas indican que tiene una urgencia, llame al centro médico de urgencias directamente.
Spreekuur.nl
Topicus, la empresa que ha creado Spreekuur.nl, cumple las normas internacional (ISO) y neerlandesa (NEN) de seguridad de la información. El Centro Médico Universitario de Utrecht también ha revisado los cuestionarios incluidos en Spreekuur y confirma que cumplen los requisitos de seguridad europeos (CE).