Verhaltensregeln

Dies akzeptieren wir nicht. Das gilt für alle Formen des Kontakts mit dem Hausärztlichen Notdienst (bei einem Besuch, per Telefon, digital oder über soziale Medien). So vermeiden Sie Belästigungen durch Ihr Verhalten: Sprechen Sie bitte mit angemessener Lautstärke, telefonieren Sie nicht laut, spielen Sie keine laute Musik, werfen Sie Abfall in den Mülleimer und nehmen Sie auf einem Stuhl Platz.
Auch am Telefon und in den sozialen Kanälen halten Sie sich bitte an eine respektvolle Art der Kommunikation.

Wir werden Sie darauf hinweisen, wenn Sie eine Belästigung darstellen. Wenn Sie sich weigern zu kooperieren, schalten wir den Sicherheitsdienst des Krankenhauses oder die Polizei ein. Bei schweren Belästigungen erstatten wir Anzeige bei der Polizei. Wir werden Sie (den Täter) für die entstandenen Kosten aufkommen lassen.

Wegen möglicher Infektionskrankheiten haben Haustiere keinen Zugang zum Hausärztlichen Notdienst.

Eine Ausnahme sind Assistenzhunde: Sie dürfen zum Hausärztlichen Notdienst mitgenommen werden, müssen jedoch während der Untersuchung im Wartezimmer bleiben. Wegen der Infektionsgefahr dürfen sie NICHT in den Behandlungs- oder Untersuchungsraum mitkommen werden.

Lassen Sie unsere Sachen und die der anderen unbeschadet. Sie zerstören nicht das Eigentum anderer Leute.

Im Falle von Vandalismus erstatten wir Anzeige bei der Polizei. Wir werden Sie (den Täter) für die entstandenen Kosten aufkommen lassen.

Sie tragen keine gefährlichen Gegenstände und/oder Waffen bei sich und nehmen keine schädlichen Flüssigkeiten mit.

Sollten wir diese entdecken, alarmieren wir sofort die Polizei. Sie wird die Gegenstände und/oder Waffen beschlagnahmen. Wir können Ihnen verbieten, den Hausärztlichen Notdienst zu betreten.

Im Hausärztlichen Notdienst ist der Konsum von Alkohol und Drogen streng untersagt. Auch der Handel mit Drogen ist verboten.

Wenn Sie unter Alkoholeinfluss stehen, können wir Ihnen den Zutritt zum Krankenhaus verweigern. Nur wenn Sie dringend behandelt werden müssen, lassen wir Sie herein.

Im Hausärztlichen Notdienst herrscht Rauchverbot. Innerhalb des Geländes und auf dem Gelände des Krankenhauses ist das Rauchen und Vapen gesetzlich verboten. 

In den Niederlanden gibt es an vielen Orten Rauchverbot, unter anderem in: 

Das Rauchverbot gilt jederzeit, rund um die Uhr und jeden Tag. 

Wir akzeptieren keine sexuelle Belästigung. Dazu gehören Nachahmungen, sexistische Bemerkungen, Blicke oder Gesten und Berührungen sowie die Ausübung von Druck sexueller Natur.

Wir erstellen einen internen Bericht darüber und entscheiden, welche Folgemaßnahmen ergriffen werden. Möglicherweise erstatten wir Anzeige.

Stehlen ist verboten. Diebstähle werden von uns zur Anzeige gebracht. Der Täter muss für die entstandenen Kosten aufkommen.

Passen Sie auch auf Ihre eigenen Sachen auf. Der Hausärztliche Notdienst haftet nicht für Schäden, Verlust oder Diebstahl Ihrer Sachen. Sie sind persönlich dafür verantwortlich.

Achten Sie auf Ihre Sprache! Wir akzeptieren es nicht, wenn Sie andere wegen ihrer Herkunft, Religion, ihres Geschlechts, Alters, Verhaltens, Aussehens oder ihrer Kleidung verspotten, beschimpfen oder herablassend behandeln. Wir achten auch auf unser eigenes Verhalten.

Wir erstellen einen internen Bericht darüber und entscheiden, welche Folgemaßnahmen ergriffen werden. Möglicherweise erstatten wir Anzeige.

Sie respektieren bitte die Privatsphäre unseres Personals und die der anderen Besucher des Hausärztlichen Notdiensts. Wenn Sie filmen oder fotografieren wollen, fragen Sie immer zuerst um Erlaubnis. 

Fotografieren oder Filmen Sie andere nicht ohne ihre vorherige Erlaubnis und laden Sie keine Fotos oder Videos auf Social Media hoch. Natürlich dürfen Sie Ihre eigenen Familienmitglieder fotografieren und filmen. 

Bitten Sie Ärzte/Pfleger um Erlaubnis, wenn Sie das Gespräch während der Konsultation aufzeichnen möchten. Nur wenn Sie eine Erlaubnis haben, dürfen Sie eine Tonaufnahme des Gesprächs machen, z. B. mit Ihrem Telefon.

Die Verbreitung der Aufnahme ohne Erlaubnis ist gesetzlich verboten.

Zu Ihrer Sicherheit und zur Sicherheit anderer:
In den Räumen und auf dem Gelände des Hausärztlichen Notdiensts sind Überwachungskameras angebracht, um Ihre und unsere Sicherheit zu erhöhen. Diese Kameras machen Aufnahmen, die wir 28 Tage lang aufbewahren.

Im Falle von Diebstahl, Gewalt oder anderem unangemessenen Verhalten erstatten wir immer Anzeige bei der Polizei.